Основной способ возмещения убытков при повреждении автомобиля – его ремонт на станции технического обслуживания (СТО), с которыми у страховщика заключен договор. Согласно полису, это обязательный способ. Еще полисом предусмотрено урегулирование по письменному согласованию со страховщиком на основании стоимости ремонта автомобиля.

Стоимость рассчитывается заранее: либо независимыми экспертами со стороны страховщика, либо независимыми экспертами страхователя (по согласованию со страховщиком). Расчет затрат на ремонт и запчасти ведется по Единой методике расчета, которая принята в ОСАГО. Это тоже указано в полисе.

Если ДТП произошло по причине нарушения ПДД известным третьим лицом, то участники ДТП оформляют его следующим образом:

• если ДТП оформляется по упрощенной схеме, то составляется Извещение о ДТП;
  
• если ДТП невозможно оформить по упрощенной схеме, то нужно вызвать на место ДТП сотрудников ДПС ГИБДД и оформить нужные документы.

После оформления ДТП страхователь должен заполнить бланк Заявления о страховой выплате.
Затем на почту dbiryukov@titins.ru нужно отправить фото или сканы следующих документов:

• Паспорт собственника ТС (разворот с фотографией и страница с действительной регистрацией);
  
• Свидетельство о регистрации ТС;
  
• Водительское удостоверение лица, которое управляло ТС в момент ДТП;
  
• Полностью заполненное обеими сторонами Извещение о ДТП (если ДТП оформлялось по упрощенной схеме);
  
• Если оформление ДТП оформлялось с участием ДПС ГИБДД, то еще постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

После того, как подразделение страховщика получит нужные документы, оно в течение 2 дней рассматривает документы на возможность признания события страховым случаем.

Если случай признан страховым, то это подразделение организовывает осмотр повреждений автомобиля силами независимых экспертов в месте, согласованном со страхователем.

После того, как независимые эксперты проводят осмотр, они предоставляют акт осмотра и фотографии повреждений в электронном виде. Подразделение страховщика принимает решение о признании страхового случая и объеме возмещаемого ущерба. В него входит перечень повреждений и стоимость их ремонта. После этого оформляется Направление на ремонт на СТО.

Направление на ремонт отправляется по электронной почте на СТО. Страхователю сообщается наименование, адрес и телефон СТО для выбора даты и времени сдачи автомобиля в ремонт. Вместе с автомобилем страхователь должен передать на СТО оригинал заявления, а также извещение о ДТП или постановление (определение). После ремонта СТО передаст страховщику эти документы вместе со счетом за ремонт.

Факт полной гибели автомобиля устанавливается одним из способов:

• После осмотра поврежденного автомобиля, у независимых экспертов может возникнуть предположение, что стоимость ремонта превышает 75% от страховой суммы. В таком случае факт наступления или не наступления полной гибели автомобиля устанавливается согласно заранее рассчитанной стоимости ремонта;
  
• После дефектовки автомобиля, который направлен на ремонт на СТО, составляется заказ-наряд (расчет стоимости ремонта). Заказ-наряд проверяется, не превышает ли он 75% от страховой суммы.

Если одним из этих способов установлен факт полной гибели автомобиля, то страхователю направляется письмо, что автомобиль признан полностью погибшим. В письме указываются два возможных способа урегулирования:

• отказ от остатков автомобиля в пользу страховщика в обмен на выплату в размере страховой суммы;
  
• получение выплаты в размере страховой суммы за вычетом стоимости остатков автомобиля, но при этом годные остатки остаются у страхователя.

Страхователь выбирает один из двух способов. В дальнейшем урегулирование идет по стандартным порядкам КАСКО.

Если застрахованный автомобиль был угнан, то страхователь должен предоставить документы, которые подтверждают возбуждение уголовного дела по статье 158 УК РФ в связи с хищением застрахованного транспортного средства. Для выплаты страховки важно, чтобы на дату принятия решения страховщиком автомобиль был в федеральной базе данных разыскиваемых транспортных средств.

В случае хищения автомобиля, страхователь должен заявить об этом в компетентные органы при помощи письменного заявления.
После этого страхователь должен подать страховщику письменное уведомление о произошедшем событии. В этот момент страхователю вручается письменное уведомление о том, какие действия и документы необходимы, чтобы случай был признан страховым, а возмещение выплачено.

Страховщику должны быть предоставлены:

• талон-уведомление;
  
• постановление о возбуждении уголовного дела по статье 158 УК РФ;
  
• ПТС, СТС и все комплекты ключей от автомобиля (если какие-либо из этих документов и принадлежностей изъяты следствием в качестве доказательств, то нужны фото или ксерокопии этих документов, заверенные органами, а также протокол изъятия вещественных доказательств);
  
• доверенность на имя страховщика на право распоряжения автомобилем и совершения всех видов регистрационных действий с автомобилем (доверенность должна быть заверена нотариусом).

После этого страхователь и страховщик подписывают Соглашение об отказе от права собственности на автомобиль в пользу страховщика (с отлагательным условием). Типовая форма соглашения разработана страховщиком.

После этого страховщик производит выплату в соответствии с условиями договора страхования.