Менеджер/Оператор клиентского сервиса/ Оператор call-центра
Что нужно будет делать:
Что нам важно:
- Работа с входящими обращениями клиентов по телефону, консультация по предоставляемым компанией услугам.
- Обработка входящих заявок на регистрацию профиля и автомобиля пользователя.
- Исходящие звонки по заявкам клиентов.
- Коммуникация с клиентами посредством неголосовых каналов (электронная почта, Usedesk, Telegram).
- Фиксация, передача инцидентов и проблем пользователей в Отдел тестирования.
- Ведение регулярной отчетности.
- Клиентоориентированность.
- Обучаемость.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Высокий уровень дисциплины и ответственности.
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Грамотный письменный и устный русский язык.
- Наличие ПК или ноутбука со стабильным интернетом, гарнитура, а также тихое помещение для работы.
Мы предлагаем:
- Работа в аккредитованной IT-компании.
- График работы - 2/2, 08.00-20.00.
- Удаленный формат работы.
- Формат сотрудничества - самозанятость.
- Дружную команду, нацеленную на бизнес-результат и Клиента.
+7 (925) 263-33-18
t.mishina@simble.in
Контакты для отклика: