Менеджер/оператор клиентского сервиса/ Оператор call-центра
Что нужно будет делать:
  • Работа с входящими обращениями клиентов по телефону, консультация по предоставляемым компанией услугам.
  • Обработка входящих заявок на регистрацию профиля и автомобиля пользователя.
  • Исходящие звонки по заявкам клиентов.
  • Коммуникация с клиентами посредством неголосовых каналов (электронная почта, Usedesk, Telegram).
  • Фиксация, передача инцидентов и проблем пользователей в Отдел тестирования.
  • Ведение регулярной отчетности.
Что нам важно:
  • Клиентоориентированность.
  • Обучаемость.
  • Умение работать в режиме многозадачности.
  • Высокий уровень дисциплины и ответственности.
  • Хорошие коммуникативные навыки.
  • Грамотный письменный и устный русский язык.
  • Наличие ПК или ноутбука со стабильным интернетом, гарнитура, а также тихое помещение для работы.
Мы предлагаем:
  • Работа в аккредитованной IT-компании.
  • График работы — 2/2, 08.00−20.00, 10.00−22.00.
  • Удаленный формат работы.
  • Формат сотрудничества — самозанятость.
  • Дружную команду, нацеленную на бизнес-результат и клиента.
Контакты для отклика:
t.mishina@simble.in